Với sứ mệnh hoàn thiện hạ tầng thanh toán bán lẻ quốc gia, ngoài việc ưu tiên đầu tư vào lĩnh vực nghiên cứu phát triển công nghệ, Công ty rất trú trọng công tác đầu tư phát triển nhân sự.
Nhằm nâng cao chất lượng công việc, bồi dưỡng kiến thức nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên, hàng năm Công ty tổ chức nhiều khoá đào tạo ngắn hạn trong và ngoài nước; cử các cán bộ tham gia hội nghị/hội thảo quốc tế; tổ chức khảo sát, học hỏi mô hình cung cấp dịch vụ của các công ty chuyển mạch quốc tế, các tổ chức thẻ quốc tế để tham khảo, lựa chọn mô hình triển khai phù hợp tại Việt Nam.
Bên cạnh đó, Công ty còn có chương trình tài trợ học phí và tạo điều kiện tốt nhất cho cán bộ quản lý cấp phòng và cán bộ quy hoạch tham gia các chương trình đào tạo cao học để nâng cao trình độ chuyên môn và năng lực quản lý.